Mentorski program Autentični manager
- Stvarna uloga i pozicija managera
- Snage i vrijednosti za autentičnost i uspješnost
- Osobni razvoj i osviještenost
- Emocionalno-mentalna snaga
- Manager mentorira zaposlenike
- Manager otkriva i poboljšava izvrsnosti zaposlenika
- Autentičnost
- Lakoća stvaranja
- Visoka razina svijesti emocionalno-mentalnog kapaciteta
- Manager poznaje svoje zaposlenike
- Manager aktivira puni potencijal zaposlenika
- Ključna uloga je biti drugačiji
- Manager koristi princip diversifikacije
- Manager koristi emocionalnu komunikaciju i emocionalnu inteligenciju
- Manager motivira i djeluje povjerenjem
- Manager probija ustaljene okvire razmišljanja i ponašanja
- Manager mijenja percepciju, uvjerenje i stav o uspjehu
- Coaching stil vođenja
- Manager coach nadograđuje i osnažuje mindset zaposlenika
- Manager razvija emocionalni značaj i vrijednost
- Manager razvija kod zaposlenika njihovo osobno zašto
Tko je manager ispod svih slojeva?
Manager je ključ koji otključava emocionalno-mentalni kapacitet zaposlenika i ključ koji otključava potencijale tvrtke simultanim djelovanjem u oba smjera navigacijom napredne vještine emocionalno-mentalne procjene očekivanja i davanja u korelaciji zaposlenika i tvrtke. Pozicijom žile kucavice kao suštinske poveznice zaposleničke i vlasničke strukture manager upravlja putanjom realizacije ciljeva postavljajući temelje za njihovo ostvarenje. No da bi mogao dati više, drugačije i bolje, povećavati osobne i profesionalne vrijednosti i vrijednosti tvrtke, te premašivati ciljeve tako što je omogućio svom punom potencijalu da se razvije i realizira, manager mora imati osviještenu osobnu cjelovitost, mentalnu snagu, samopovjerenje i apsolutnu upravljačku kontrolu nad svojim umom, emocijama i sadašnjim trenutkom. Uspješan manager donosi odluke i djeluje mentalnom snagom, emocionalnom posloženošću i ukorijenjenošću u svjesnosti svojih vrijednosti i sposobnosti. Osim što to mora moći iznijeti za sebe, još više to mora moći za svoje ljude koji su karakterno različiti, drugačijih osobnih i profesionalnih izvrsnosti, različitog kapaciteta mentalne snage, individualnog nošenja sa emocijama, što izravno utječe na produktivnost i učinkovitost. Manager je točka koja povezuje sve faktore u isto gorivo i oblikuje smjer kretanja ulažući najveći ulog u svoje ljude, vjeruje u njih, uočava i popunjava nedostatke, nadahnjuje ih, ohrabruje i podržava, i to postaje obostrani proces – ljudi na pruženo odgovaraju svojim emocionalno-mentalnim ulogom. Manager izlaže sebe na principu primjera mogućeg dajući one vrijednosti koje i njega samog pokreću.
Manager je istraživač
Svi posjeduju izvrsnost u nekom području, jedina je razlika što ju je netko otkrio i razvio, dok netko još nije. Uloga managera je voditi jedne i druge kroz proces otkrivanja, razvijanja i poboljšavanja izvrsnosti i mentorirati ih. Onima koji su svjesni svoje izvrsnosti i njome se koriste mapira put za usavršavanje postojećih i razvijanje novih vještina i sposobnosti, dok one koji tek otkrivaju svoju izvrsnost vodi kroz proces osvještavanja i pomicanja granica poimanja što je za njih moguće. U jednom i drugom procesu vodi najjačom i najefektivnijom metodom prenošenja znanja u svim životnim područjima – vlastitim primjerom, svojom osobnošću i autentičnošću. Takav pristup daje rješenje i odlasku kvalitetnih kadrova koji su najčešće posljedica krivih procjena. Nerijetko su zaposlenici zaglavljeni u radnoj ulozi koja ne nudi prostor gdje bi njihove izvrsnosti, vještine i sposobnosti najjače došle do izražaja. Zbog konstantnog osjećaja težine i nedostatka produktivnog flowa u poslu postaju toga sve više svjesni pokušavajući se određeno vrijeme prilagoditi i neutralizirati frustraciju, no u danom trenutku ipak donose odluku o odlasku. Istraživanje i aktiviranje izvrsnosti u ljudima i građenje takvog managerskog iskustva srž je programa za osobni i profesionalni rast i razvoj managera. Izvlačenjem izvrsnosti na površinu i vođenjem ljudi kroz proces kako koristiti taj vrijedan potencijal, povećati emocionalno-mentalne kapacitete i iskoristiti sve mogućnosti i prilike pred kojima se više neće skrivati, tvrtka kapitalizira iznimne benefite jer onaj koga gradite – uzajamno gradi vas. Neka vaši zaposlenici ne budu samo na plaći nego puno više od toga, odvažite se i istražite njihove izvrsnosti.
Lakoća stvaranja iz polja izvrsnosti
Značajna je činjenica da su kroz povijest uspješni stratezi u bitkama svoje vojnike raspoređivali na pozicije na kojima su znali da će dosegnuti vrhunac svojih sposobnosti – strateške pozicije vojnicima su omogućavale vješto i uspješno djelovanje jer je to bilo njihovo područje gdje su izdominirale njihove izvrsnosti. Bili su izrazito svjesni činjenice da je presudno ljude prvo dobro poznavati i osjećati njihovu osobnost da bi njihove sposobnosti i izvrsnosti najviše dolazile do izražaja i donosile pobjede. To je ona lakoća koja nas nosi i koju osjećamo kad radimo ono u čemu smo dobri – lakoća stvaranja koja se nerijetko podcjenjuje jer je nešto lagano zbog programa okoline da se računa i vrijedi samo ako je teško. No manager svjestan svojih kapaciteta zna da je rad na postignuću pametnije olakšati umjesto otežati. Razvijanje vještina nije isto što i poznavati ljude, međusobno ih povezivati i biti povezan sa njima. Potonje zahtijeva razvijenu visoku razinu svijesti emocionalno-mentalnog kapaciteta i uključivanje osjetilnih senzora i razvijanja iskrenog zanimanja za zaposlenika, čime odiše, što mu je polje izvrsnosti, u kakvim se situacijama dobro snalazi, a u kakvima se osjeća nelagodno i neprirodno, kako stoji sa strahovima, koliko ga vuku ciljevi, da li je otvorene ili zatvorene osobnosti. Osvještava njihove karakterne osobine i vrijednosti na dva načina – one koje već posjeduju i one za koje imaju potencijal da ih razviju. Karakterne osobine zaposlenika koje im donose korist i dobrobit razlikuje od onih koje to ne čine i na temelju toga planira usavršavanje i rad na povećanju vrijednosti i vještina koje će im koristiti, te na eliminaciji onih koje blokiraju produktivnost i uspjeh. Mudar manager u odvijanju poslovnih procesa ispred zaposlenika stavlja zadatke i projekte koje pokriva njegovo polje izvrsnosti, no istovremeno ga stavlja i u situacije u kojima zna da se neće tako dobro snaći, ali koje će otvoriti prostor za razvijanje vještina i sposobnosti za koje je procijenio da ima potencijal. Pozicionira i rotira ljude u situacije i izazove gdje će rasti, graditi se i razvijati na osobnoj i profesionalnoj razini.
Ključna uloga je biti drugačiji
Od mnogih uloga managera, glavna je kvalitetnom izvedbom voditi ljude do postignuća i uspjeha, a od svih uloga zajedno ključna je uloga – biti drugačiji. Uspješan manager postiže vrhunske rezultate koji definiraju uspjeh poslovanja uzlaznom putanjom i svakim slijedećim ciljem podiže letvicu – i sebi i svom timu. Fokus mu je da u tome bude drugačiji od drugih mijenjajući uvriježena načela u managementu prefiksom ne: ne radi stvari na uobičajen način koji ne daje rezultat, ne konstruira timove na površnim pretpostavkama sličnosti osobnosti, ne procjenjuje sposobnosti temeljem površnih i manjkavih testova osobnosti i boja ličnosti, ne koristi se pretjerano business frazama i terminima jer mu to nije potrebno da bi zvučao pametno, ne povodi se općeprihvaćenim načinima vođenja samo zato što su lako primjenjivi i svi tako rade, ne koristi tuđe recepte za uspjeh jer zna da ljudi nisu isti i princip isto za sve ne funkcionira, zato je razvio svoje načine, ne komunicira sa distance, nego otvoreno i emocionalno jer mu je prvi cilj kvalitetno se povezati sa ljudima, a tek tada poslovni cilj.
Drugačiji manager prvo će uložiti u ljude, a onda se kladiti na njihov uspjeh
Kako onda radi? Timove slaže po principu diversifikacije u izvrsnostima zaposlenika znajući konstruktivno povezati različitosti, integrirati ih u poslovne procese i time osnažiti efektivnost; vodi se osjećajem i intuitivan je; osvještava zaposlenicima da su njihove mogućnosti za postignuća veće nego što misle; koristi emocionalnu komunikaciju potencirajući razgovore o problemu, ne glumeći da je uvijek dobro, u naponu snage i na vrhuncu stvaralaštva; razvio je osobne načine kako motivirati koje osobnosti kroz prizmu emocionalne inteligencije znajući koliko su takvi odnosi vrijedni i posebni; djeluje povjerenjem čime daje do znanja da razumije i prihvaća; uključuje ljude u donošenje odluka; često izražava pohvale i iskazuje zadovoljstvo jer zna da je to najjača motivacija i poziv na još bolju suradnju; greške vidi kao vrijedno iskustvo učenja kroz proces i izvor vrijednog znanja i još vrjednijeg iskustva. Nimalo lagan posao, no ono što ga olakšava je zakonitost ljudske prirode na koju se uvijek možemo osloniti da će nas podržati – ono što se razlikuje od običnog i izdvaja se svojom autentičnošću iz ustaljenih okvira razmišljanja i ponašanja u ljudima aktivira okidače i iskrenu želju za aktivnim sudjelovanjem i doprinosom. Navikli smo funkcionirati i stvarati u uobičajenoj okolini jer pruža jasne okvire u kojima se osjećamo sigurno, zaštićeno i slobodno za djelovanje, no koliko god to podržava stvaranje, svaka medalja ima dvije strane. Kad su ciljevi postavljeni na razine koje probijaju uobičajene okvire, potreban je izlazak iz dosadašnjih skučenih okvira. Visoko postavljen i zahtjevan cilj dobar manager će znati vrlo realno i opipljivo približiti ljudima da taj cilj vide, osjećaju i žele postići kao svoj osobni. Mora ih potaknuti na promjenu stava što je moguće i uvjerenja da veliki uspjesi nisu rezervirani za neke druge ljude kojima sve ide od ruke, već itekako dostižni promjenom percepcije, uvjerenja i stava. Drugačiji manager potaknuti će u ljudima ono na što ih njihova primarna okolina u kojoj su se formirali i razvijali nije poticala, dotaknuti dublje pozadinske točke osobnosti koje još nisu ugledale svjetlo dana i čuče skrivene bez korištenja punog potencijala zbog sumnje da nisu dovoljno dobri za velike uspjehe, izmaknuti će ih iz tijesnog kalupa dosadašnjeg mindseta i stavljati ih pred izazove zbog kojih će izlaziti iz zone komora – i tako rasti.
If you're not willing to risk the unusual, you'll have to settle for the ordinary.
Jim Rohn
Coaching – čarobni štapić autentičnog managera
Od svih vrsta vođenja coaching će isporučiti najbolji rezultat i ako se izvodi na ispravan način daleko će premašiti dosege svih drugih vrsta vođenja. Coaching je iznimno vrijedan, važan i koristan proces između ljudi koji međusobno razmjenjuju iskustvo i ljudi koji uče jedni od drugih u cilju daljnjeg rasta i razvoja emocionalno-mentalnog kapaciteta. Temelj i baza produktivnosti i uspješnog djelovanja je kapacitet snage mentalnog sklopa. Uz sve relevantne poslovne i stručne kompetencije, sposobnosti i vještine nije moguće dosegnuti najviše razine produktivnosti i učinkovitosti bez čvrstog i svjesnog psihološkog temelja koji svatko mora posjedovati da bi bio i ostajao uspješan. Potvrda tome su nebrojeni primjeri stručnosti na zavidno visokim razinama koje ne prate jednako tako visoki rezultati i postignuća. Mindset je gorivo, izvor i žar koji će rasplamsati vrijednost znanja i sposobnosti koje bez emocionalno-mentalnog uloga ne mogu ostvariti potencijal koji već imaju, stoga je je temeljni pristup vođenja ljudi coachingom do uspjeha – rad na osnaživanju njihovog mindseta.
Manager coach
Coaching stil vođenja zahtijeva mentorski emocionalno-mentalni pristup gdje manager coaching tehnikama, metodama i alatima mentorira i vodi ljude do uspjeha i rezultata. Manager coach vodi jačanjem mindseta, podrškom, slušanjem, prisutnošću i posvećenosti emocionalno-mentalnom odgovoru ljudi. Čuje svoje zaposlenike, fokus mu je usmjeren na njihove potrebe i osobno-profesionalni rast, njihove prijedloge integrira u poslovne procese i onda kad smatra da nisu najbolja ideja, ali dopušta rizik do određene granice kako bi dobili iskustvo. Zato su zaposlenici jače emocionalno angažirani i učinkovitiji, osjećajući se kao potreban i važan dio poslovnih procesa u čijem su kreiranju i sami sudjelovali i tako preuzeli i veću odgovornost. Sama ta činjenica jača im motivaciju i želju za ulaganje napora, truda i vremena jer im je stalo do ishoda. Manager coach mentorira i povezuje se sa ljudima, a to postiže kroz posvećenost njihovoj cjelovitosti i osobnosti, ulaže u područja u kojima vidi prostor za poboljšanje, otvara i gradi nova područja izvrsnosti. Drugačiji manager odabire pametnije djelovanje putem koji teče nizvodno. Kad posložite stvari da se prirodno nadopunjavaju, počinju se preslagivati po sistemu puzzli gdje asistencija više nije potrebna i događa se jedini logičan slijed događaja: eksponencijalni rast i uspjeh.
Manager je master komunikator
Nevjerojatna je moć kombinacije komunikacije i emocionalne inteligencije u procesu vođenja ljudi. Zadatak managera je prenijeti viziju, približiti cilj i uspostaviti sve potrebne elemente za to, te omogućiti zaposlenicima prostor u kojem će se moći aktivno razvijati, brusiti vještine i jačati sposobnosti, osjećati se sigurno, zaštićeno i podržano, rasti i osobno i profesionalno, i pružiti zaposlenicima alate kojima će to postići. Prakticiranje emocionalne komunikacije temeljene na emocionalnoj inteligenciji daje iznimne rezultate iz jednostavnog razloga što je takva komunikacija čovjeku najprirodnija. Možda ne uvijek u upotrebi i u naučenom ponašanju, no svakako najprirodnija. Ne postoji ništa jače od davanja i primanja kroz emociju zbog koje i kroz koju ljudi reagiraju aktivno i reaktivno, te stoga nema ni jačeg načina za približiti i dočarati viziju i cilj. Razvijanje osjećaja i emocionalnog značaja i vrijednosti kroz komunikaciju kod zaposlenika postiže da percipiraju ciljeve na potpuno drugačiji način od onog bez uključenih emocija. Suhoparnost i emocionalna distanciranost najveći su neprijatelji managementa, dok je puko stavljanje zahtjeva pred zaposlenike bez emocionalnog i podržavajućeg uloga nešto što nikada nije moglo postići visokokvalitetne rezultate. Odnos i komunikacija su alfa i omega svake suradnje i oblika zajedništva i u privatnim i poslovnim sferama života, stoga su potpuno različiti pristupi iskomunicirati cilj i emocionalno iskomunicirati cilj, obogatiti ga vizijom koju će zaposlenik vidjeti kao svoju i podići emocionalni značaj i emocionalnu vrijednost koju će zaposlenik doživjeti na osjećajnoj razini.
Kad znamo zašto, kako postaje lagano
Uspješan manager je prvo definirao i razvio svoje osobno zašto i čvrsto ga integrirao u svoje ciljeve, a onda je potaknuo poriv za time i u svojim ljudima – prvo je dao sebe u njihove rezultate i onda ih je i dobio. Ponukao ih je da osvijeste svoje osobno zašto kako bi na emocionalnoj razini znali zašto nešto rade i zašto ulažu to što ulažu, podsjetio ih je na osjećaj sudjelovanja i prenio osjetilno iskustvo što će dobiti kad ostvare cilj i podijele osjećaj postignuća sa poslovnom i privatnom okolinom jer ono što čovjeku osobno i emocionalno znači, ima jednako snažnu vrijednost u svim okruženjima.
TEME KOJE SE OBRAĐUJU:
ULOGA I POZICIJA MANAGERA
OSOBNE SNAGE I VRIJEDNOSTI
OSOBNI RAST I RAZVOJ MANAGERA
MENTALNA I EMOCIONALNA SNAGA
OSVIJEŠTENOST
AUTENTIČNOST
SVIJEST O EMOCIONALNO-MENTALNOM KAPACITETU
MENTORIRANJE ZAPOSLENIKA
RAD NA PUNOM POTENCIJALU ZAPOSLENIKA
KAKO BITI DRUGAČIJI
OSTVARIVANJE CILJEVA
ODLUČIVANJE
PRISUTNOST
MENTALNA OTPORNOST
DRUGAČIJA NAČELA USPJEHA
KAKO INTEGRIRATI RAZLIČITOSTI
EMOCIONALNA KOMUNIKACIJA
EMOCIONALNA INTELIGENCIJA
OSJEĆAJ VRIJEDNOSTI
EMOCIONALNA PUTANJA U PONAŠANJIMA
PROMJENA OBRAZACA I UVJERENJA
SAMOMOTIVACIJA KROZ SAMODISCIPLINU
EMOCIONALNO-MENTALNA PROCJENA ZAPOSLENIKA
IZLAZAK IZ ZADANIH OKVIRA
PROMJENA PERCEPCIJA I UVJERENJA
COACHING STIL VOĐENJA
STVARNA PODRŠKA ZAPOSLENICIMA
ALATI, TEHNIKE I METODE ZA PRODUKTIVNOST
RAZVOJ KREATIVNOSTI
UPORNOST I DOSLJEDNOST
PREUZIMANJE ODGOVORNOSTI
PREVLADAVANJE STRAHOVA
RAD NA NEGATIVNIM EMOCIJAMA
OTVORENA KOMUNIKACIJA
METODE I TEHNIKE OSNAŽIVANJA
OSVJEŠTAVANJE VLASTITIH SNAGA
PRISTUP IZAZOVIMA
NAVIKE
RAZGOVORI O TEŠKIM TEMAMA
VJEŽBANJE POHVALE I ZAHVALNOSTI